Question 1

Comment puis-je passer une commande ?

Accepted Answer

Commander est simple et rapide. Sélectionnez les articles souhaités et personnalisez-les selon vos envies. Ajoutez-les à votre panier et passez à la caisse. Saisissez votre adresse de livraison et vos informations de paiement pour finaliser votre achat.Le délai de traitement ne commence à courir qu'après réception du paiement.

Question 2

Combien coûtent les frais de livraison ?

Accepted Answer

Les frais de livraison varient en fonction de l'adresse de livraison et du poids total de la commande.Vous pouvez calculer les frais d'expédition lors du paiement avant de finaliser votre commande.En général:En Allemagne :5,40 euros en courrier recommandé (avec numéro de suivi)5,40 euros en courrier recommandé (avec numéro de suivi)Autriche et Suisse :7,20 euros en courrier recommandé (avec numéro de suivi)

Question 3

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Nous acceptons PayPal et les virements bancaires.Sélectionnez simplement votre option préférée lors du paiement.

Question 4

Que dois-je faire si mon bracelet se casse ?

Accepted Answer

Nos cordons de bracelets en perles sont indéchirables. Cependant, cela ne signifie pas qu'ils ne se casseront jamais. Soumis à une pression constante ou accrochés à un objet, les cordons peuvent s'étirer et se déchirer. Si toutes les perles sont encore présentes, nous vous enverrons gratuitement un cordon de remplacement pour réparation. Vous pouvez également nous retourner les perles dans une lettre bien fermée et nous réparerons le bracelet. La condition préalable est que toutes les perles du bracelet soient incluses. Les frais d'expédition sont à la charge du client. Cependant, si le nombre de perles est incomplet, le bracelet devra être commandé à nouveau dans son intégralité. Ceci s'applique aux bracelets avec cordons élastiques.Pour les bracelets avec fermoir mousqueton, des frais de traitement de 5 euros sont dus.

Question 5

In welche Länder wird versendet?

Accepted Answer

Wir versenden nach: Deutschland, Frankreich, Österreich, Schweiz, Belgien, Dänemark, Niederlande

Question 6

Pierres naturelles :

Accepted Answer

Avantages : - Pas de transfert de couleur - Confort de port légèrement lourd - Résistant à l'eau et à la chaleur​Conseils d'entretien :- Veuillez éviter le contact des produits chimiques tels que les parfums, les crèmes, etc. avec les pierres naturelles afin qu'ils n'attaquent pas la structure naturelle de la pierre.

Question 7

Perles acryliques, verre, à facettes :

Accepted Answer

Avantages :- Perles de haute qualité- Confort de port très léger​Inconvénients :- Une protection contre l'humidité et l'humidité (lavage des mains, douche, sport, natation, etc.) doit être assurée pour éviter la décoloration.- Protection contre la lumière directe permanente du soleil et pour éviter la décoloration

FAQ

Comment puis-je passer une commande ?

Combien coûtent les frais de livraison ?

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Que dois-je faire si mon bracelet se casse ?

In welche Länder wird versendet?

Pierres naturelles :

Perles acryliques, verre, à facettes :

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