AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen/Datenschutzerklärung

I) Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (1.Hediyem) über die Internetplattform schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.
Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 1b Sonderanfertigungen

Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch

In der Kategorie personalisierter Produkte sind nur Grundpreise ausgewiesen. Je nach Wunsch kommen extra Kosten für zb. weitere Anhänger oder Details. Bei den Steinen handelt es sich um Naturprodukte, weshalb diese in der Farbe und variieren und im Schliff Unebenheiten ausweisen können. Der einzigartige Stein macht jedes Armband zu einem Unikat. Somit ist das kein Rückgabe- oder Stornierungsgrund.

Jedes Produkt ist handgefertigt & Handwerk braucht seine Zeit, weshalb unsere Bearbeitungszeit bis zu 7 Werktagen, je nach Auftragslage, dauert kann.

Bei individuell gestalteter Ware oder Ware kann innerhalb 12 Stunden nach Kauf kostenfrei storniert werden. Wenn die Stornierung innerhalb von 24h nach Bestellung beauftragt wird, werden Stornierungskosten in Höhe von 30% des vereinbarten Preises einbehalten.

Wir nehmen keine Prüfung der übermittelten Daten auf inhaltliche Richtigkeit vor und übernehmen insoweit keine Haftung für Fehler.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren .

(2) Wird ein Artikel von uns eingestellt, liegt in der Freischaltung der Angebotsseite das verbindliche Angebot zum Abschluss eines Vertrages zu den in der Artikelseite enthaltenen Bedingungen.

(3) Der Kaufvertrag kommt zustande mit 1.Hediyem. Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Produkte ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.

(4) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

§ 3 Personalisierte Waren

(1) Sie stellen uns die für die individuelle Gestaltung der Waren erforderlichen geeigneten Informationen, Texte oder Dateien über das Online-Bestellsystem oder spätestens unverzüglich nach Vertragsschluss per E-Mail oder über die Sozialen Medien (Instagram) zur Verfügung. Unsere etwaigen Vorgaben zu Dateiformaten sind zu beachten.

(2) Sie verpflichten sich, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalt Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte, Namensrechte, Markenrechte) verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstoßen. Sie stellen uns ausdrücklich von sämtlichen in diesem Zusammenhang geltend gemachten Ansprüchen Dritter frei. Das betrifft auch die Kosten der in diesem Zusammenhang erforderlichen rechtlichen Vertretung.

(3) Wir nehmen keine Prüfung der übermittelten Daten auf inhaltliche Richtigkeit vor und übernehmen insoweit keine Haftung für Fehler.

(4) Soweit in der jeweiligen Artikelbeschreibung angegeben, erhalten Sie bei Ausnahmen (schwierige Zusammenstellungen) von uns eine Korrekturvorlage übersandt, die von Ihnen unverzüglich zu prüfen ist. Sind Sie mit dem Entwurf einverstanden, geben Sie die Korrekturvorlage durch Gegenzeichnung in Textform (z.B. E-Mail) zur Ausführung frei.
Sie sind dafür verantwortlich, die Korrekturvorlage auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen und uns etwaige Fehler mitzuteilen. Wir übernehmen keine Haftung für nicht beanstandete Fehler.

(5) Im Falle eines Risses/Bruches von personalisierten Produkten besteht die Möglichkeit das kaputte Produkt an den Verkäufer zu senden für eine Reparatur. Anfallende Bearbeitungs- & Versandgebühren müssen vom Verbraucher übernommen werden - diese Gebühr variiert je nach Zustand des zu reparierenden Produktes (z.B.: Anzahl der zu ersetzenden Perlen, etc.) Es gelten die Versandrichtlinien, siehe II), 4. Versandhinweise)

§ 4 Eigentumsvorbehalt
(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 5 Gewährleistung
(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Sache bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich innerhalb von 14 Tagen mitzuteilen.

II) Kundeninformationen/Datenschutzerklärung

Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen „Zustandekommen des Vertrages“ unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).
Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
Lieferbedingungen

3.1 Versandkosten

Zuzüglich zu den angegebenen Preisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten/im Warenkorb.

3.2 Lieferoptionen

Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
Wir liefern nicht an Packstationen.
Versandhinweis

Der Versand erfolgt über die Deutsche Post.

Versandzeit beträgt innerhalb DE ca. 1-3 Werktage, ins Ausland, je nach Region, ca. 4-10 Werktage.

Die Wahl der Versandart erfolgt bei der Bestellung der Ware.

4.1 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten.

4.2 Versendet der Verkäufer auf Verlangen des Käufers die verkaufte Ware, geht das Versandrisiko auf den Käufer über, sobald de Verkäufer dem Kurierdienst bzw. der Post die Ware übergeben hat (§447 BGB). Hierzu muss der Verkäufer die Sendungsnummer mit dem Beleg nachweisen können.

4.3 Für den Fall, dass es aus Gründen des Käufers erforderlich ist, die Ware wiederholt oder anders als in der Bestellung angegeben zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Lieferung der Ware verbundenen Kosten zu tragen.

4.4 Wenn das Paket aufgrund von Problemen auf Seiten des Kunden zurückgeschickt wird (nicht erreichbar / nicht bei der Post abgeholt / aufgrund einer falschen Adresse), trägt der Kunde die zusätzlichen Versandkosten.

4.5 Nach Erhalt der Ware vom Spediteur/Lieferant ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und bei Mängeln den Spediteur unverzüglich zu benachrichtigen. Bei Feststellung eines Verstoßes gegen die Verpackung, der auf ein unbefugtes Betreten der Sendung hinweist, muss der Käufer die Sendung nicht vom Spediteur übernehmen.

4.6 Für verlorene/beschädigte Pakete haftet 1.Hediyem nicht.

Für den Versand mit Haftung werden in Verlustfällen mit dem Kunden gemeinsam eine Nachforschung bei dem Lieferdienst beantragt und das Recht für die Haftung genutzt. Dies gilt nicht für den Prioversand.

Bei Retouren ist auf eine gute Verpackung zu achten, um Risse/Verluste beim Versand zu vermeiden.

5. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die nachfolgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Kreditkarte

Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an.
Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.

PayPal, PayPal Express

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen.
Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.

6. Gewährleistung und Garantie

6.1 Mängelhaftungsrecht
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

6.2 Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen per E-Mail unter info@1-hediyem.com

7. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

8. Fehlerhafte Leistungsrechte

8.1 Der Verkäufer antwortet dem Käufer, dass die Ware nach Erhalt frei von Mängeln ist. Insbesondere ist der Verkäufer gegenüber dem Käufer für folgendes verantwortlich, dass zum Zeitpunkt der Übernahme der Ware durch den Käufer:

Die Waren haben die von den Parteien vereinbarten Merkmale und mangels einer Vereinbarung die vom Verkäufer oder Hersteller beschriebenen oder vom Käufer erwarteten Merkmale hinsichtlich der Art der Waren und aufgrund ihrer Werbung.
Die Waren sind für den vom Verkäufer angegebenen Zweck für ihre Verwendung geeignet oder für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden.
Die Ware entspricht in Qualität oder Design dem vereinbarten Muster oder Modell, wenn die Qualität oder das Design gemäß dem vereinbarten Muster oder Modell bestimmt wurde.
Die Waren haben die entsprechende Menge, das richtige Maß oder das richtige Gewicht
Die Ware entspricht den gesetzlichen Bestimmungen.

8.2 Wenn der Mangel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware beim Käufer auftritt, wird davon ausgegangen, dass die Ware zum Zeitpunkt des Eingangs fehlerhaft war. Der Käufer ist berechtigt, das Recht auf einen Mangel an Konsumgütern innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auszuüben.

Diese Bestimmung gilt nicht für Ware, die zu einem niedrigeren Preis für einen Mangel verkauft wurden.

8.3 Im Falle eines Mangels kann der Käufer eine Beschwerde beim Verkäufer einreichen und Folgendes verlangen:

Reparatur von Waren,
ein angemessener Rabatt vom Kaufpreis

8.4 Das Recht auf mangelhafte Leistung steht dem Käufer nicht zu, wenn der Käufer vor der Übernahme der Sache wusste, dass die Sache einen Mangel aufweist, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.

8.5 Der Käufer hat die Wahl der Beschwerdenmethode.

8.6 Der Anspruch auf Gewährleistung erlischt bei:

Abnutzung der Sache durch gewöhnlichen Gebrauch
Die Garantie gilt nicht für personalisierte Schmuckstücke mit Schmuckmängel, die auf Abnutzung durch normalen Gebrauch zurückzuführen sind (siehe Gesetz Nr. 136/2002 Slg. §619, Absatz 2), wie Oxidation, Kratzer, Abrieb von Vergoldung und Rhodinierung usw. Die Garantie gilt auch nicht für Mängel, die durch unsachgemäße Behandlung (siehe Pflegehinweise) und mechanische Beschädigungen verursacht wurden, wie z. B. Verformung des Schmucks, Kettenbruch, Steinbruch, Fadenriss usw.
Schäden durch übermäßige Belastung/Druck

9. Widerrufsbelehrung

9.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag , an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Samed Recep Aslan, Hammerstraße 86, 66333 Völklingen, Deutschland, info@1-hediyem.com,) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (siehe 9.4) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

9.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

9.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

(sprich für alle personalisierten Produkte in unserem Shop)
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

9.4 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Samed Recep Aslan, Hammerstraße 86, 66333 Völklingen, Deutschland, info@1- hediyem.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Impressum

Samed Recep Aslan, 1.Hediyem

Hammerstraße 86
66333 Völklingen
Deutschland

Mail: info@1-hediyem.com

Dies ist kein Postfach! Rücksendungen ohne Vermerkung werden nicht akzeptiert und zurüvkgesendet. Kosten für die Rücksendungen werden von 1.Hediyem nicht übernommen.